明升体育m88最新消息3娱乐主管:头顶一朵“知识云”

       一线作战人员,一分钟就能找到工作需要的知识,问题求助一天内能够得到答案或建议方案,一个月内能够获取到标杆项目的经验总结,明升体育m88最新消息3娱乐主管这可不是传说,而是正在成为现实。“去年有不少问题根本不需要一天时间得到答案,20分钟就够了!”3月11日下午,在2015年华为知识管理大会现场,知识管理能力中心负责人谭新德颇为骄傲地说,在一线作战人员头上飘着的三朵云,其中一朵就是“知识云”——iMSS轻松营销平台。

价值在于“用”
        知识管理的价值在于组织成员对知识的应用。自从2010年11月公司知识管理变革项目群成立以来,引进了美国陆军、英国石油等业界先进知识管理理念、框架、最佳实践,着重在研发、营销、销售、交付领域试点推行,在提升业务效率和质量方面取得了成果。
        最鲜活的例子就是英国石油在Foinaven、Schiehallion油田开采石油的故事。开采第一个油田时花了6亿美金成本,可是总结开采经验和教训之后,第二个油田的开采成本立刻就降到了5亿美金,达到了Foinaven油田的历史最佳水平。对于华为来说,知识管理的价值也只有在与业务相结合时才能得到最大程度的迸发。

点燃组织智慧
        让人欣喜的是,过去一年,越来越多的业务部门由主管亲自牵头,直指业务痛点下工夫,营造主动分享、提炼、使用知识的氛围。
        他们自然也尝到了甜头。就拿电软数字业务VGS-SCG产品部来说,原本在组织结构一年一小调整两年一大调整的背景下,基层员工缺乏有效的知识积累手段,救火意识大于预防意识,产品质量很不稳定。引入知识管理解决方案后,主管牵头,在基层团队日常活动中打造事前策划、事中分析、事后反思的知识习惯,对准业务满意度短板,减少错误重犯,仅客户满意度这一项得分,就从2013年电软的Bottom 3提升到了2014年的TOP3,撬动了产品质量的稳步提升。
        除了研发,行销、交付、IT等业务领域也出现了很多在知识管理上表现突出的团队和个人,为此,本次大会特地对这些团队和个人进行表彰,并将发掘出的大批通过知识管理支撑业务有效增长的优秀实践分享给全公司。

一线人员背后的“大脑”
        华为的知识管理引进了业界最先进的知识管理框架,目前已经覆盖了包括三大BG在内的华为核心业务组织,建立了一套统一的知识分类系统,在60多个一线项目中开展同行协助、知识收割。
        步入2015年,知识管理将转入例行化运作,引入更多、更专业的知识管理方法、工具,支撑班长的战争,助力公司CT向ICT战略转型。展望未来,谭新德说:“我们面向一线的知识管理方案将探索‘三朵云’,将一线武装到牙齿,让每个一线营销人员背后都是整个华为,实现从屯兵模式向精兵模式的转变”。

链接:iMSS轻松营销平台

        iMSS轻松营销平台由iMSS建设、大IT知识管理及组织级案例制作联合团队开发。
        团队优秀事迹:
        在运营商BG提出大IT战略的业务背景下,针对不成熟的业务发展,围绕六大内容,综合运用多种方式来梳理资料、从理念上提高一线对大IT的重要性的认识,这是知识管理成功的基础。在此基础上,拉通多个部门,为一线业务推送精品炮弹,有效帮助了一线提高大IT能力,对公司新兴领域拓展方面的知识管理也树立了很好的标杆。
        iMSS轻松营销平台,就是“知识云”的重要承载体,
明升体育m88最新消息3娱乐主管给一线作战人员提供一个便捷的知识服务平台,使之随时随地实现与公司、知识的联接。

上一篇:明升体育m88最新消息3主管拥有生命的文字,将变得无孔不入
下一篇:高德主管珍贵的团聚